Лера Движкова, работница опеки, знает о сиротской жизни не понаслышке — сама прошла через детдом. Из-за этого она особенно жестко относится к нерадивым родителям. Коллеги и подопечные шепчутся за ее спиной, давая обидные прозвища, но Лере все равно. Единственные, кому она искренне симпатизирует, — это соседка Рита и ее дочь Алсу.
Когда Рита внезапно исчезает, для Леры это становится личной болью. Она помнит, каково это — в восемь лет остаться без матери. Теперь она готова на всё, лишь бы Алса не повторила ее судьбу. Движкова бросает все силы на поиски подруги, отчаянно пытаясь уберечь девочку от казенных стен приюта.